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Business Intelligence para nuestros clientes

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Aprovechar el conocimiento único que tiene la empresa de sus clientes, llevar los datos a información de valor y a su máxima expresión en la toma de decisiones, es uno de los dilemas que suscita inversiones, proyectos y reuniones a todo nivel. Aunque muchos de nuestros clientes han encontrado un acertado manejo de sus bases de datos y avanzan a pasos agigantados valorizando sus activos de información; también hemos conocido realidades en las que las grandes inversiones en datos, procesos de limpieza, normalización, tecnología y RRHH, no han generado los resultados esperados.

Una visión de BI orientada al negocio

Ante la necesidad de generar conocimiento a partir de la información acumulada al interior de la empresa, son muchos los que optan por comprar plataformas tecnológicas, sin alcanzar resultados positivos. Poco después deben replantear el problema y reorientar la solución. Lo más importante en estos casos, es definir claramente los objetivos perseguidos y evaluar el potencial de inteligencia que tiene la empresa, dependiendo de la calidad y oportunidad de los datos, los sistemas con que cuenta y cómo este nuevo conocimiento, impactará sobre la organización, la gestión y la operación de la empresa.

Una vez definido un plan que considera los objetivos, cómo alcanzarlos, cómo se va a normalizar y disponer la información, se debe elegir la mejor alternativa tecnológica donde el ROI es el índice más relevante. Administrar el proceso de B.I. y la gestión del cambio una vez implementado, es lo único que podrá asegurar el éxito de la iniciativa.

Este es el modelo de Business Intelligence con el que partimos en EFT Group de la mano de Héctor Astorga, quien liderará esta nueva línea estratégica orientada a entregar a nuestros clientes, la consultoría profesional de un experto con casi 30 años aplicando inteligencia de negocios a diferentes industrias, medios de comunicación, telecomunicaciones, energía, banca, educación y retail. Una oferta centrada en la rentabilización del negocio de nuestros clientes, que se conjuga en sólidas metodologías de bases de datos, experiencia y conocimiento en tecnología, análisis, modelamiento y definición de estrategias comerciales y de marketing.

Héctor Astorga es Ingeniero Industrial de la Universidad de Santiago de Chile, Master en Comercialización y Marketing y PhD(c), especializado en Business Intelligence de la Université libre de Sc. y Tec. de Bruxelles. En sus casi 30 años de experiencia ha sido parte de la evolución del negocio de Business Intelligence, partiendo en el año 1987 como asesor y Jefe de Distribución de Suscripciones en el diario El Mercurio, Endesa, Banco Edwards, Sonda. En 1999 asume la Gerencia de Euro RSCG 4D. Como consultor ha asesorado a las empresas más importantes del país en varias industrias como Banca, Retail, Universidades, Automotriz, Salud, Seguros entre otras.