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Chargeback

Solución que administra los procesos de solicitud de contracargo, incluyendo funcionalidades para la recepción, análisis y conclusión de los mismos. De forma compatible con las especificaciones establecidas por las marcas internacionales.

Funcionalidades y diferenciales

PayStudio Chargeback, cuenta con una configuración sumamente flexible y totalmente configurable por el usuario, que es indispensable en este sistema para la evaluación, validación y procesamiento de un contracargo, que se maneja a través de administración de controversias.

Acompaña y soporta todas las etapas del proceso:

  • Recepción de contracargo
  • Recepción de solicitud de copia de voucher
  • Generación de misceláneos y fee
  • Análisis de contracargos (utilizando la información recibida en la solicitud de contracargo, histórico de solicitudes anteriores del mismo tarjetahabiente, histórico de contracargos del comercio, el analista puede tomar diversas acciones. A lo largo de la vida del contracargo siempre podrá ser asignado al mismo usuario para su correspondiente análisis y resolución).
  • Primera representación
  • Segunda representación
  • Reporte detallados por contracargo
  • Reporte analítico de solicitudes de contracargos abiertas
  • Reporte sintético de contracargos
  • Reporte estadístico de actividad del operador (usuario)
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