Chargeback

Uma solução que gerencia os processos de solicitação de estorno, incluindo recursos para a recepção, análise e conclusão dos mesmos, em conformidade com as especificações definidas pelas marcas internacionais.

Funcionalidades e diferenciais

PayStudio Chargeback, possui uma configuração altamente flexível e totalmente configurável pelo usuário, característica essencial nesse sistema, para a avaliação, validação e processamento de um estorno, que é gerenciado através da administração de controvérsias.

Acompanha e suporta todas as fases do processo:

  • Recepção do estorno
  • Recepção de pedido de cópia do voucher.
  • Geração de diversos e taxa.
  • Análise de estorno (usando as informações recebidas no pedido, histórico de pedidos anteriores do mesmo titular do cartão, histórico de estornos da loja, o analista pode executar múltiplas ações).
  • (Enquanto o estorno tiver validade, poderá ser atribuído ao mesmo usuário para a pertinente análise e resolução).
  • Primeira Representação
  • Segunda Representação
  • Relatório detalhado por estorno
  • Relatório analítico de solicitações de estorno abertas
  • Relatório sintético de estornos
  • Relatório estatístico das atividades do operador (usuário)

Indústrias relacionadas

  • Retail
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