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Conferência E-Banking "Banca Digital: Experiência e Omnicanalidade”

Eventos

EFT Group é patrocinador do Seminário "Banca Digital: Experiência Cliente e Omnicanalidade" organizado por DF Conferências, no qual nosso Gerente de I+D - Adriano Devillaine, será o palestrante abordando a temática sobre “Oportunidades da banca empresa em relação com seus usuários”.

Os serviços financeiros vêm experimentando uma série de mudanças profundas. Ao advento de novas tecnologias, somam-se clientes muito mais exigentes, que hoje em dia satisfazem seus requerimentos nem somente nos Bancos.

Empresas como Google, Apple, Facebook, Paypal e uma importante lista de Startups, oferecem serviços que antigamente eram atividades exclusivas dos Bancos. Por sua vez, os bancos, estão focando seus esforços no desenvolvimento de novos serviços, integrando os conceitos de Omnicanalidade e a Experiência do Cliente, como pilares essências nas suas estratégias.

No Seminário "Banca Digital: Experiência Cliente e Omnicanalidade", serão exibidos casos de sucesso, mostrando de que maneira a banca chilena está aproveitando as novas tecnologias para atender seus clientes. Conheceremos a destacada experiência do Banco BCI, em matéria de serviços de Banca Móvel, o desenvolvimento de serviços de Cash Management de Corpbanca, a visão de Banca Digital de BBVA e o foco em Experiência de Cliente de Banco. Além disso serão apresentadas tendências mundiais em Banca Digital e os desafios da inovação disruptiva nos serviços Financeiros.

O evento acontecerá em quarta-feira 29 de outubro de 2014 as 08.30 no Hotel Ritz Carlton. Para mais Informação e inscrições, consulte aqui